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CALL CENTER Para todos nuestros clientes contamos con una línea denominada Hotline de auxilio (SOS) para casos de emergencia proporcionando ayuda inmediata y asistencia personalizada, con
la intervención de nuestro personal conjuntamente con las fuerzas policiales o equipos de emergencia. Nuestro Call Center es el Mando Operativo, Centro de Supervisión y Centro de Seguimiento de todas las
operaciones de SPSE. CONFERENCIAS Y ASESORÍA PERSONALIZADA Impartimos periódicamente a nuestros clientes conferencias sobre temas de seguridad y riesgos para sus ejecutivos, así mismo para casos de amenazas se proporciona
asesorías para sus ejecutivos a fin de garantizar la seguridad integral de su empresa. NUESTRA OFERTA
ü Personal operativo evaluado y calificado para cada una de las
especialidades de seguridad contratadas ü
Personal operativo registrado por las autoridades de Seguridad Pública Federales. ü Una estricta vigilancia las 24 horas los 365 días del año. ü Ingresar a la red de seguridad de SPSE para prevenir el delito en base a la presencia de fuerzas combinadas policiales. ü Acceso directo a nuestro Call Center para la atención de emergencias de sus ejecutivos.
ü Conferencias periódicas sobre protección y riesgos para sus ejecutivos.
ü Asesoría para sus ejecutivos en caso de riesgos ó amenazas. ü Responsabilizarnos de todo lo relacionado con la parte Jurídica, Legal
y Patronal de nuestros elementos
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CAPACITACIÓN El personal técnico de seguridad y especialistas de seguridad de nuestra empresa son capacitados, evaluados y certificados por empresas externas especializadas en cada proceso,
con lo que aseguramos un alto desempeño de nuestro personal así mismo se precertifican y validan la calidad en el entrenamiento del personal operativo antes de su contratación. EXÁMENES MÉDICOS A todo el personal de nuestra empresa
técnico, administrativo y operativo, se les realizan exámenes periódicos con perfil médico, físico, psicológico y no uso de sustancias psicotrópicas enervantes o estupefacientes, por un laboratorio externo
certificado por la Secretaría de Salud, por la Secretaría de Seguridad Pública y por la SEDENA.
CUERPO DE SEGURIDAD OPERATIVO Se llevan a cabo mediciones del desempeño del Cuerpo operativo, mediante un Programa de
Información, Control y Evaluación SPSE el cual arroja indicadores individuales y corporativos sobre; presentación, asistencia, pulcritud, atención a clientes, seguimiento de procedimientos, jornadas, horas
laboradas, capacitación, entrenamiento, inspecciones y reportes, lo que nos permite eficientar las operaciones y la administración de los procesos. El 60 % de nuestros elementos son militares. INSPECCIONES, SUPERVISIONES, SEGUIMIENTO VÍA SATÉLITE SECURITY PRIVATE VII ELEMENT, S.A. DE C.V. lleva a cabo supervisiones físicas con Motopatrullas, Autopatrullas, vía Radio-Comunicación Moviestar, Nextel, Radio-Truking Banda Ancha, y seguimiento vía
satélite GPS mediante nuestra Central de Operaciones (Call Center) las 24 horas los 365 días del año, con registros en el Programa de Información, Control y Evaluación de SPSE RED DE SEGURIDAD Hemos creado una RED DE SEGURIDAD mediante acuerdos con las
fuerzas policiales, municipales, estatales y federales, estacionadas dentro del perímetro de nuestros clientes, para una respuesta inmediata y conjunta en caso de auxilio, esta red coordina la atención de
emergencias, siniestros, riesgos, Protección Civil, Bomberos, Ambulancia, Cruz Roja y Rescate. |
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